一、生存OR發展

3年疫情下的企業都經歷什么？

從2020年以來，疫情頻發，各地區進入管控狀態，因為疫情的限制，生產端，工廠受限訂單縮減；渠道端，終端門店大量關閉，開業一波三折；消費端，大眾出行受限，消費減少；整個生態鏈的“收縮”導致各行業都受到了影響。

總體來看，不同企業面臨不同程度的“創傷”：

**類，“重創”企業：這類企業影響*大，業務損失*為嚴重；在疫情之后亟待復蘇，需要縮減無法盈利的業務，集中力量以保障企業**存活為優先，再逐步恢復企業元氣，收復業務失地。

**類，“輕創”企業：這類企業受影響較小，企業部分業務停擺；疫情過后，在保障**經營的前提下，積極調整發展策略，搶先布局上等賽道，尋找企業新的利潤增長點。

第三類、“無創”企業：這類企業幾乎不受疫情影響，甚至在疫情期間業務有增量；疫情3年整合行業上等資源、蓄勢待發；疫情過后，大膽運作尋求更大的突破，為接下來的企業發展提速。

二、機遇OR挑戰

疫情過后，誰將**新的消費浪潮？

隨著疫情放開，各個行業開始逐漸復蘇，新一輪的“搶跑”熱潮即將拉開序幕。但是，疫情期間不僅讓大眾的消費習慣發生了變化，面對疫情過后全新的市場，誰能**新的消費浪潮？

經歷過疫情磨練的消費者，秉持著“我愿意”的核心消費理念，比以往更加理性，更加謹慎的對待自己的消費行為。同時大眾健康意識的**覺醒，讓消費者格外重視自身健康以及家人健康，無論是以藥品、醫療器械等為主的醫藥類產品，亦或者以功能食品、功能護理品、健康服務為主的大健康產品，都被列入大眾日常消費必備清單之中。

長期宅家生活，不僅僅讓線上診療、網絡授課、線上辦公等融入大眾消費者的生活日常，更讓大眾消費者感受到了線上購物的便利之處，無論是“線上+線下+物流”的新零售，還是社區團購模式，或者到家B2B，”互聯網+”成為了大眾主要消費渠道，同時這些平臺借助數字化工具挖掘客戶需求，推動平臺業務發展。

疫情過后是危機OR挑戰？我們看到，大量企業受到沖擊的同時，間接推動數字化技術發展引發營銷模式的變革，喚起大眾健康意識覺醒以及大眾健康需求持續增加；使得大健康產業和數字化產業逆市而起成為后疫情時代的兩大黃金賽道，**新的消費浪潮！

三、跨OR不跨

這不僅是企業發展問題更是生存問題

不進則退，對于企業來說，不發展就是被淘汰！疫情過后，企業既要考慮生存又要考慮發展，有戰略眼光的企業已經開始搶先布局。但面對充滿不確定性的疫后市場，企業缺乏**感，需要借助外部力量為新的啟航提供信心與發展動力，而跨界戰略作為一種打破邊界的戰略思想，幫助企業降低發展風險同時，往往在合作中彼此優勢互補，碰撞出新的**驅動火花。

1)產業跨界搶占賽道，打造企業新的增長極！

每一次危機都伴隨著機遇的產生，如何通過產業跨界抓住“大健康和數字化”機遇？既需要企業積極發揮自身的優勢基因，又需要在新產業的選擇和運作上“天時、地利、人和”的協同！

例如，在2019年疫情爆發前，同仁堂就開始通過產業跨界建立了**家“知嘛健康”。疫情期間，面對大眾健康需求持續增長和數字化營銷技術的發展，同仁堂抓住機遇加大市場運作布局，打造年輕人的“健康網紅店”。一方面，知嘛健康有意將產品健康話題與用戶社交需求聯系在一起，將傳統中醫館健康概念與現代咖啡廳的中西文化**融合，引導用戶在線下體驗線上社交平臺分享話題炒作。另一方面，數字化交互增長，店內除了豐富的健康產品和服務場景外，通過智慧導購、線上下單線下配送，AI大數據遠程服務，**實現線上線下消費場景的融合，將門店打造成符合時代潮流的大健康新零售數字化門店，**零售業態服務方式。

“知嘛健康”作為同仁堂旗下大健康品牌，疫情期間在幫助同仁堂拉近了與年輕消費者距離的同時，成功開拓出了除傳統醫藥業務之外的全新業務模式和新的增長極！

2)品牌跨界強強聯合，給與企業發展新動力！

單打獨斗的時代已將過去，想要在競爭中學會生存與發展，就要學會抱團取暖。而跨界合作就是品牌挑選跟自身實力、資源、渠道等相匹配的品牌作為合作伙伴，兩個品牌通過相互滲透相互融合實現品牌的渠道、資源共享，增強實力的同時合力開拓1+1>2的市場，讓企業發展風險減半，收益倍增。

以2022喜茶×茶顏悅色的跨界合作為例！本次跨界合作中，喜茶和茶顏悅色作為奶茶界的兩個大哥大聯合推出了聯名禮盒，讓長沙邂逅廣東，兩地茶飲文化的碰撞，成功激活了雙方粉絲的購買熱情，同時在本次活動中兩個品牌相互利用彼此流量，激活粉絲群體，讓此次活動事半功倍。

3)產品跨界元素融合，發現企業新的活力源！

企業想要持久發展就需要新的活力源注入。而跨界合作*重要的一點就是為企業融入新的元素或亮點，為企業增添新的活力。例如2022年，好利來將哈利波特中的魔法元素與蛋糕相結合，推出了五款聯名產品。甜點美食與魔法世界的**結合，讓無數哈迷化身吃貨，在美味中品味魔法世界的奇妙。在這次聯名中，好利來利用哈利波特這一大IP緊緊抓住年輕人的消費爽點，借助IP元素精準激活粉絲的消費力，點燃IP粉的魔法情懷的同時，提升了企業的大眾好感度，同時也為企業發展注入新的活力源。

4)渠道跨界彼此覆蓋，挖掘企業上等新客群！

企業之所以需要跨界合作，原因之一是要借助其他企業的力量進行破“圈”。每個企業都有自己的”圈“，也有自己的消費人群，以及自己專屬的的營銷方式，覆蓋的銷售渠道也是不盡相同。但是當兩個企業進行跨界合作時，這些不同都將成為企業發展進步的籌碼，不同渠道的結合，再加上不同人群的融合，得到的是品牌更廣闊的覆蓋面，以及更龐大的消費客群和流量。

如2022年4月，麥咖啡與中信書店聯手推出“書中自有小黃杯”活動。在中信書店找到藏在公開借閱的書籍里的小黃杯書簽，即可憑書簽兌換福利；在本次跨界中，麥咖啡與中信書店將彼此的融合品牌元素，聯名打造咖啡杯造型的書簽。書簽中植入小黃杯的形象與讀書概念相融合，以眾多書籍封面為藍本進行視覺設計，還留下眾多書籍里的經典名句；通過本次跨界將喝咖啡融入閱讀氛圍中，不僅借助中信書店渠道讓麥咖啡的品牌形象深入消費者的心中，同時，借助聯名書簽進一步獲取消費者好感，擴大消費群體，在以后的競爭中取得了優勢！

5)文化跨界品牌精神互補，塑造企業價值新熱點！

企業發展需要搶奪更多消費者的注意力，兩個跨界合作對象本身存在的反差性，可以打造出新奇的跨界內容和更沖擊眼球的話題，獲得更多關注。

比如2021年，釘釘與三星堆的跨界尋友。屬于數字化產業領域的釘釘與處于傳統文化頂峰的三星堆，本身就自帶熱度的兩位，以尋友為主題進行了一場古今文化結合的新奇跨界之旅，充滿地域文化的三星堆果寶們，尋找充滿現代數字化氣息的好友”釘三多“不僅**凸顯了釘釘的釘閃會功能，同時三星堆國寶更是擊中年輕消費者的內心，將此次跨界推向了一個全新的高度。

2023年，作為疫情即將結束的一年，也是新時代來臨的一年，對于企業來說是充滿機遇與挑戰的一年。面對著被3年疫情改變了格局的全新市場，一切都充滿著未知，跨界戰略不僅是一個方向指南針，指引企業抓住大健康產業與數字化產業崛起機遇；也是一把市場突圍利刃，幫助企業跨越未來發展障礙；更是一把**鑰匙，助力企業開啟全新的未來！

作為跨界戰略的倡導者和**者，凱納咨詢認為，跨界不僅僅是兩個企業之間的簡單合作，跨界是一種思維，從頂層設計出發，對企業發展進行科學化的引導和規劃，幫助企業走出行業和自身發展的困局；跨界更是一種戰略，從頂層規劃到營銷戰術，幫助企業打造全方位的運作體系，帶來新的跨越式增長與蛻變。

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